第21分野　感情労働・顧客対応・カスタマーハラスメント

健康への影響は？

消耗、ストレス、睡眠、休業等を多面的に見ます。

文献最終確認日 2026-07-12　分野完成版 v0.1

表層演技、感情的不協和、顧客攻撃・無礼は、平均的に消耗や健康上の不利と関連します。暴力後の影響は長く残る場合があります。一回の反応を診断せず、勤務調整と専門支援を本人が選べるようにします。