第17分野 職場の対立・コンフリクト・交渉・関係修復

誰も文句を言わないなら大丈夫?

沈黙の理由と、発言後の扱いを見ます。

文献最終確認日  分野完成版 v0.1

沈黙には同意だけでなく、恐れ、無力感、関係保護、過去の報復経験があります。発言機会の数より、挑戦的な発言者が評価・配置で不利益を受けなかったかを追います。

このページの主な出典

  1. Morrison, E. W. (2014). Employee Voice and Silenceannual review
  2. Detert, J. R., & Edmondson, A. C. (2011). Implicit Voice Theoriesmultimethod field study
  3. Burris, E. R. (2012). The Risks and Rewards of Speaking Upfield studies
  4. Kish-Gephart, J. J. et al. (2009). Silenced by Fear: The Nature, Sources, and Consequences of Fear at Workintegrative review