第17分野 職場の対立・コンフリクト・交渉・関係修復
人間関係・役割の対立は?
人格と、曖昧な役割・資源配分を分けます。
文献最終確認日 分野完成版 v0.1
関係対立は人格・感情、過程対立は担当・手順・資源を中心にします。苦手な人を直す前に、責任、権限、締切、評価、要員、情報アクセスを確認します。
このページの主な出典
- Jehn, K. A. (1997). A Qualitative Analysis of Conflict Types and Dimensions in Organizational Groupsqualitative field study
- De Wit, F. R. C., Greer, L. L., & Jehn, K. A. (2012). The Paradox of Intragroup Conflict: A Meta-Analysismeta-analysis
- Behfar, K. J. et al. (2008). The Critical Role of Conflict Resolution in Teamsmultimethod team study