第7分野 組織学習・知識共有

責めないことと責任は両立する?

個人攻撃を避けながら、事実・役割・是正・説明責任を扱います。

文献最終確認日  分野完成版 v0.1

故意、重大な規則違反、能力・資源不足、設計不良、通常の変動を区別します。報復を防ぎつつ、被害を受けた人への説明、是正、再発防止を曖昧にしません。

このページの主な出典

  1. Frese, M., & Keith, N. (2015). Action Errors, Error Management, and Learning in Organizationsintegrative review
  2. World Health Organization (2020). Patient Safety Incident Reporting and Learning Systems: Technical Report and Guidanceofficial technical guidance