第21分野　感情労働・顧客対応・カスタマーハラスメント

合理的配慮と安全

コミュニケーション差を危険属性にしません。

文献最終確認日 2026-07-12　分野完成版 v0.1

通訳、文字・音声・代替通信、支援者同席、読みやすい案内等を検討します。障害・言語・文化を危険ラベルにせず、具体的行動と現在の脅威を評価します。安全上難しい場合も代替手段を探します。